Margaux de Spéville
Group Lead Acquisition & Marketing Manager
November 6, 2024
La révolution de la location de voiturettes de golf : témoignage de SMAG
Aujourd’hui, nous avons envie de partager avec vous une histoire inspirante qui met en lumière l’importance de la technologie et l’IoT dans le secteur de la location de voiturettes de gollf. Chez Fleeti, nous proposons depuis peu un service de géolocalisation pour les golfs carts à Maurice, notamment chez l’un de nos clients, SMAG. SMAG, spécialisé dans la location et la vente de voiturettes, a intégré notre solution de géolocalisation dans ses opérations en avril 2023. Cela leur a permis d’optimiser leur flotte, de garantir la sécurité de leurs véhicules et d’offrir un service client irréprochable. Nous avons eu le plaisir de discuter avec eux pour qu’ils partagent leur expérience avec nous.
Sans plus attendre, plongeons-nous dans le témoignage de Christopher, Head of Sales chez SMAG et découvrons comment notre collaboration a transformé leur activité !
Pouvez-vous vous présenter brièvement et décrire votre entreprise ?
Je suis Christopher Marot, Head of Sales chez Smag Ltée. Nous sommes spécialisés dans la location de voiturettes ainsi que dans leur vente en tant que concessionnaire. Notre mission est d'offrir des solutions adaptées à nos clients.
Quels défis rencontriez-vous avant l'installation du système de géolocalisation Fleeti ?
Avant l'installation du système de géolocalisation, nos clients avaient du mal à contrôler l'utilisation des voiturettes. Ces véhicules étaient souvent mal utilisés, ce qui posait des problèmes de sécurité et de gestion.
Pourquoi avez-vous choisi d'installer la solution de géolocalisation Fleeti sur vos golfs carts ?
Nous avons décidé d’installer le système de géolocalisation Fleeti pour résoudre ce problème majeur. Ce système est également proposé à nos clients qui possèdent leur propre voiturette, afin d'assurer un meilleur contrôle et une utilisation sécurisée.
Quels sont les avantages que vous avez constatés depuis la mise en place de la solution ?
Depuis l’intégration de Fleeti, nos clients ont constaté une amélioration significative dans la gestion de leurs voiturettes. Ils bénéficient d'une meilleure visibilité sur leur utilisation, ce qui a réduit les comportements inappropriés et renforcé la sécurité.
Comment le système a-t-il amélioré vos opérations au quotidien ?
La géolocalisation nous permet d'optimiser nos opérations au quotidien. Nous pouvons suivre chaque voiturette en temps réel, ce qui nous aide à anticiper les problèmes et à améliorer l’efficacité du service pour nos clients, qu’ils louent ou achètent nos véhicules.
Avez-vous constaté un impact sur la satisfaction client ou la réputation de votre entreprise ?
Nos clients ont grandement apprécié cette amélioration. La possibilité de contrôler et de surveiller l'utilisation des voiturettes a renforcé leur confiance dans notre service et a amélioré leur satisfaction globale.
Recommanderiez-vous Fleeti à d’autres entreprises ? Pourquoi ?
Je recommande vivement le système de géolocalisation Fleeti à d'autres entreprises. Les bénéfices en termes de sécurité et de gestion sont indéniables.
Le petit mot de la fin :
Nous sommes très satisfaits des résultats obtenus grâce à Fleeti. Ce système a transformé notre approche de la gestion des voiturettes, et nous sommes impatients de continuer à collaborer avec eux en tant que partenaire pour améliorer encore notre service.
En conclusion, SMAG témoigne de leur passion pour offrir des expériences inoubliables sur le green. Leur engagement envers la qualité et le service client est évident, et c'est ce qui les distingue sur le marché.
Si vous aussi, vous voulez suivre vos véhicules en temps réel, réduire vos coûts, et améliorer l'expérience client sur le green, contactez-nous sans plus attendre.
